ברוכים הבאים לאתר safapharm-sakhnin.co.il (“האתר”). השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.
1. מי אנחנו
האתר מופעל ומנוהל על ידי: ספא פארם – סח’נין (“העסק/החברה”).
כתובת: ישראל , סחנין שכונת מר יוסף
טלפון: 0543072044
דוא״ל שירות: sakhnin.safapharm@gmail.com
2. שימוש באתר
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש באתר רק באישור הורה/אפוטרופוס.
אין לבצע באתר פעולות בניגוד לדין, להעלות תכנים פוגעניים/לא חוקיים, או לנסות לשבש את פעילות האתר.
3. מוצרים, מידע ותמונות
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל (אריזה/צבע/דגם).
תיאורי מוצרים ומידע באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי. בכל שאלה רפואית יש להתייעץ עם רופא/רוקח מוסמך.
4. הזמנה ותשלום
ביצוע הזמנה מותנה במילוי פרטים נכונים ומלאים.
התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (כרטיס אשראי/Apple Pay/Bit/אחר – לפי מה שמוגדר באתר). פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא אצל ספק הסליקה בהתאם למדיניותו.
לאחר השלמת הזמנה תישלח הודעת אישור בדוא״ל/ווטסאפ/סמס (לפי מה שהלקוח הזין).
5. מחירים, מלאי ושינויים
המחירים באתר כוללים מע״מ.
העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, זמינות ומלאי בכל עת. במקרה של טעות בתמחור/מלאי – ניצור קשר ונציע חלופה או ביטול והחזר.
6. אספקה ומשלוחים
אזורי משלוח, זמני אספקה ועלויות משלוח יופיעו בעמוד התשלום/מדיניות משלוחים.
זמני אספקה הם הערכה ותלויים בחברת שילוח/זמינות מלאי/כוח עליון.
באיסוף עצמי – יימסר מועד איסוף לאחר אישור ההזמנה.
7. ביטולים והחזרות
ביטול עסקה והחזרות ייעשו בהתאם להוראות הדין (לרבות חוק הגנת הצרכן) ובהתאם לאופי המוצר.
מוצרים מסוימים עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה/בריאות/אריזה פתוחה (לדוגמה: קוסמטיקה פתוחה, מוצרים אישיים, תוספים שנפתחו, וכד’).
כדי לבקש ביטול/החזרה: יש לפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל/טלפון עם מספר הזמנה, שם מלא וסיבת הפניה.
מומלץ להוסיף כאן “מדיניות משלוחים והחזרות” נפרדת אם אתה רוצה עמוד ייעודי.
8. אחריות
האחריות למוצרים (אם קיימת) היא לפי תנאי היצרן/היבואן/הספק.
העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי. בכל מקרה, אחריות העסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל על המוצר/ההזמנה.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר (טקסטים, לוגו, עיצוב, תמונות, קוד) הם רכוש העסק או צדדים שלישיים. אין להעתיק/לשכפל ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות וקוקיז
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר (מופיעה להלן/בעמוד נפרד).
11. דין וסמכות שיפוט
הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה
12. יצירת קשר
שירות לקוחות: 054-3072044 | דוא״ל: safapharm@gmail.com | שעות פעילות: 08:00 – 22:00 א-ש