תקנון אתר / תנאי שימוש ורכישה

ברוכים הבאים לאתר safapharm-sakhnin.co.il (“האתר”). השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.

1. מי אנחנו

האתר מופעל ומנוהל על ידי: ספא פארם – סח’נין (“העסק/החברה”).
כתובת: ישראל , סחנין שכונת מר יוסף
טלפון: 0508194959
דוא״ל שירות: safapharm@gmail.com

2. שימוש באתר

• השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש באתר רק באישור הורה/אפוטרופוס.

• אין לבצע באתר פעולות בניגוד לדין, להעלות תכנים פוגעניים/לא חוקיים, או לנסות לשבש את פעילות האתר.

3. מוצרים, מידע ותמונות

• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל (אריזה/צבע/דגם).

• תיאורי מוצרים ומידע באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי. בכל שאלה רפואית יש להתייעץ עם רופא/רוקח מוסמך.

4. הזמנה ותשלום

• ביצוע הזמנה מותנה במילוי פרטים נכונים ומלאים.

• התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (כרטיס אשראי/Apple Pay/Bit/אחר – לפי מה שמוגדר באתר). פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא אצל ספק הסליקה בהתאם למדיניותו.

• לאחר השלמת הזמנה תישלח הודעת אישור בדוא״ל/ווטסאפ/סמס (לפי מה שהלקוח הזין).

5. מחירים, מלאי ושינויים

• המחירים באתר כוללים מע״מ (אלא אם צוין אחרת).

• העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, זמינות ומלאי בכל עת. במקרה של טעות בתמחור/מלאי – ניצור קשר ונציע חלופה או ביטול והחזר.

6. אספקה ומשלוחים

• אזורי משלוח, זמני אספקה ועלויות משלוח יופיעו בעמוד התשלום/מדיניות משלוחים.

• זמני אספקה הם הערכה ותלויים בחברת שילוח/זמינות מלאי/כוח עליון.

• באיסוף עצמי – יימסר מועד איסוף לאחר אישור ההזמנה.

7. ביטולים והחזרות

• ביטול עסקה והחזרות ייעשו בהתאם להוראות הדין (לרבות חוק הגנת הצרכן) ובהתאם לאופי המוצר.

• מוצרים מסוימים עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה/בריאות/אריזה פתוחה (לדוגמה: קוסמטיקה פתוחה, מוצרים אישיים, תוספים שנפתחו, וכד’).

• כדי לבקש ביטול/החזרה: יש לפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל/טלפון עם מספר הזמנה, שם מלא וסיבת הפניה.

מומלץ להוסיף כאן “מדיניות משלוחים והחזרות” נפרדת אם אתה רוצה עמוד ייעודי.

8. אחריות

• האחריות למוצרים (אם קיימת) היא לפי תנאי היצרן/היבואן/הספק.

• העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי. בכל מקרה, אחריות העסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל על המוצר/ההזמנה.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, לוגו, עיצוב, תמונות, קוד) הם רכוש העסק או צדדים שלישיים. אין להעתיק/לשכפל ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות וקוקיז

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר (מופיעה להלן/בעמוד נפרד).

11. דין וסמכות שיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה

12. יצירת קשר

שירות לקוחות: 054-3072044 | דוא״ל: ‫mohmadsh1987@gmail.com‬ | שעות פעילות: 08:00 – 22:00 א-ש